Ver la carrera especial
1
CareerShip página principal
Sobre CareerShip
Recursos
Mapping Your Future
spacer
  regresar
Ver la carrera especial Ver las características de la carrera que van conmigo
Ver las carreras en grupos Búsqueda de carreras

Detalles de Agentes de reservaciones y venta de boletos para transportación


Descripción

Realizan y confirman las reservaciones para los pasajeros y venden boletos de empresas de transporte tales como aerolíneas, compañías de autobuses, líneas de ferrocarriles y barcos de vapor. Pueden documentar el equipaje y llevar a los pasajeros hasta la sala de espera, muelle o andén.

Responsabilidades

  • Hace reservaciones y establece rutas para pasajeros a solicitud del Agente de Ventas de Boletos.
  • Llama por teléfono al cliente o al Agente de Ventas de Boletos para informar sobre cambios en el transporte o para confirmar la reservación.
  • Lee datos codificados en los boletos para determinar el destino; marca boletos y asigna pases de abordo.
  • Vende y reúne boletos para su transmisión o envío por correo a los clientes.
  • Planea la ruta y calcula el costo de los boletos, mediante itinerarios, libros de tarifas y computadoras.
  • Da información a agencias de viajes o empresas de transportación, como líneas áreas, compañías de autobuses, de trenes y de barcos de vapor.
  • Examina los boletos o pases de los pasajeros para así enviarlos al área especificada para abordar.
  • Revisa el equipaje y lleva a los pasajeros al lugar destinado para abordar.
  • Determina si hay espacio disponible en las fechas en las que el cliente quiere viajar.
  • Vende seguros de viaje.
  • Informa a agentes de viajes en otros lugares sobre espacios reservados o disponibles.
  • Anuncia información de llegadas y salidas, mediante un sistema de difusión megafónica.
  • Ayuda a los pasajeros que requieren de una asistencia especial para abordar o salir.
  • Asigna espacios especificados a los clientes y mantiene un inventario computarizado del espacio disponible para los pasajeros.

Intereses

  • Social - Las profesiones sociales por lo regular incluyen el trabajar con, comunicarse con, y enseñar a otras personas. Estas profesiones incluyen a menudo el ayudar o proporcionar servicio a otros.
  • Emprendedora - Las profesiones emprendedoras por lo regular involucran el iniciar y llevar a cabo proyectos. Estas profesiones pueden involucrar asumir liderazgo de otras personas y tomar muchas decisiones. A veces requieren tomar riesgos y a menudo tratan con negocios.
  • Convencional - Las profesiones convencionales por lo regular involucran el seguir procedimientos fijos y de rutina. Estas profesiones pueden incluir el trabajar con datos y detalles más que con ideas. Hay normalmente una línea clara de autoridad a seguir.

Educación, Capacitación, Experiencia

  • Educación - Por lo general, para desempeñar las ocupaciones de esta zona se requiere de un certificado de preparatoria (también conocido como un diploma de escuela secundaria) y además de algún tipo de capacitación profesional o curso relacionado con el empleo en cuestión. En algunos casos es necesario contar con un título universitario (de 2 o 4 años).
  • Capacitación - Se requiere que los empleados trabajen hasta por un año bajo la supervisión de empleados experimentados para poder desempeñar estas ocupaciones en esta zona.
  • Experiencia - Por lo general, no es necesario tener ningún tipo de aptitud, conocimiento o experiencia laboral previa para desempeñar las ocupaciones de esta zona, pero cierto conocimiento previo puede ser útil. Por ejemplo, a un instalador de mampostería experimentado se le haría más fácil instalar mampostería que a uno sin experiencia, pero aún sin experiencia previa podría hacerlo sin dificultad.

Conocimiento

  • Computadoras y electrónicos - Conocimiento de tableros de circuito, procesadores, chips, equipo electrónico, hardware y software, incluyendo aplicaciones y programación.
  • Idioma inglés - Conocimiento de la estructura y contenido del idioma inglés, incluyendo el significado y la ortografía de las palabras, reglas de redacción y gramática.
  • Transporte - Conocimiento de principios y métodos para transportar a personas o productos por aire, ferrocarril, mar o caminos, incluyendo los costos relativos y los beneficios.
  • Geografía - Conocimiento de principios y métodos para describir las características de la tierra, del mar y de las masas de aire, incluyendo sus características físicas, ubicaciones, interrelaciones y distribución de la vida vegetal, animal y humana.

Habilidades

  • Audición Participativa - Prestar toda la atención a lo qué otras personas dicen, tomándose el tiempo necesario para entender los argumentos expuestos, realizar preguntas según sea apropiado, y no interrumpir en momentos inapropiados.
  • Orientación al servicio - Buscar activamente formas para ayudar a otras personas.

Carreras Parecidas