Alojan a clientes de hoteles, moteles y centros turísticos, los inscriben y asignan habitaciones, entregan llaves de habitaciones, trasmiten y reciben mensajes, llevan registros de habitaciones ocupadas y de las cuentas de huéspedes, hacen y confirman reservaciones y presentan estados de cuentas y cobran a los huéspedes que se marchan.
- Da la bienvenida, registra y asigna habitaciones a huéspedes del hotel o motel.
- Pone la fecha, clasifica y organiza correo y mensajes entrantes.
- Deposita objetos de valor de los huéspedes en las cajas de seguridad del hotel.
- Da información sobre los servicios del hotel, registros de huéspedes, así como lugares para ir de compras, comer, divertirse y visitar.
- Entrega llaves de habitaciones y da instrucciones al botones.
- Calcula facturas, cobra pagos y hace cambios para los huéspedes.
- Hace y confirma reservaciones.
- Transmite y recibe mensajes, usando el teléfono o conmutador.
- Anota cargos, como habitaciones, alimentos, licores o llamadas, en los libros, de manera manual o por computadora.
- Lleva registros de habitaciones disponibles y cuentas de los huéspedes, de manera manual o por computadora.
- Social - Las profesiones sociales por lo regular incluyen el trabajar con, comunicarse con, y enseñar a otras personas. Estas profesiones incluyen a menudo el ayudar o proporcionar servicio a otros.
- Emprendedora - Las profesiones emprendedoras por lo regular involucran el iniciar y llevar a cabo proyectos. Estas profesiones pueden involucrar asumir liderazgo de otras personas y tomar muchas decisiones. A veces requieren tomar riesgos y a menudo tratan con negocios.
- Convencional - Las profesiones convencionales por lo regular involucran el seguir procedimientos fijos y de rutina. Estas profesiones pueden incluir el trabajar con datos y detalles más que con ideas. Hay normalmente una línea clara de autoridad a seguir.
- Educación - Por lo general, para desempeñar las ocupaciones de esta zona se requiere de un certificado de preparatoria (también conocido como un diploma de escuela secundaria) y además de algún tipo de capacitación profesional o curso relacionado con el empleo en cuestión. En algunos casos es necesario contar con un título universitario (de 2 o 4 años).
- Capacitación - Se requiere que los empleados trabajen hasta por un año bajo la supervisión de empleados experimentados para poder desempeñar estas ocupaciones en esta zona.
- Experiencia - Por lo general, no es necesario tener ningún tipo de aptitud, conocimiento o experiencia laboral previa para desempeñar las ocupaciones de esta zona, pero cierto conocimiento previo puede ser útil. Por ejemplo, a un instalador de mampostería experimentado se le haría más fácil instalar mampostería que a uno sin experiencia, pero aún sin experiencia previa podría hacerlo sin dificultad.
- Computadoras y electrónicos - Conocimiento de tableros de circuito, procesadores, chips, equipo electrónico, hardware y software, incluyendo aplicaciones y programación.
- Orientación al servicio - Buscar activamente formas para ayudar a otras personas.
- Acomodadores, porteros y personal auxiliar
- Agentes de reservaciones y boletos de transporte y empleados de agencias de viaje
- Dependientes de mostrador, cafeterías, expendios de alimentos, confiterías
- Empleados de mostrador y alquiler
- Empleados encargados de expedir licencias
- Recepcionistas y empleados de información
- Servidores de alimentos, fuera de restaurantes
- Telefonistas
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