Realizan y confirman las reservaciones para los pasajeros y venden boletos de empresas de transporte tales como aerolíneas, compañías de autobuses, líneas de ferrocarriles y barcos de vapor. Pueden documentar el equipaje y llevar a los pasajeros hasta la sala de espera, muelle o andén.
- Hace reservaciones y establece rutas para pasajeros a solicitud del Agente de Ventas de Boletos.
- Llama por teléfono al cliente o al Agente de Ventas de Boletos para informar sobre cambios en el transporte o para confirmar la reservación.
- Lee datos codificados en los boletos para determinar el destino; marca boletos y asigna pases de abordo.
- Vende y reúne boletos para su transmisión o envío por correo a los clientes.
- Planea la ruta y calcula el costo de los boletos, mediante itinerarios, libros de tarifas y computadoras.
- Da información a agencias de viajes o empresas de transportación, como líneas áreas, compañías de autobuses, de trenes y de barcos de vapor.
- Examina los boletos o pases de los pasajeros para así enviarlos al área especificada para abordar.
- Revisa el equipaje y lleva a los pasajeros al lugar destinado para abordar.
- Determina si hay espacio disponible en las fechas en las que el cliente quiere viajar.
- Vende seguros de viaje.
- Informa a agentes de viajes en otros lugares sobre espacios reservados o disponibles.
- Anuncia información de llegadas y salidas, mediante un sistema de difusión megafónica.
- Ayuda a los pasajeros que requieren de una asistencia especial para abordar o salir.
- Asigna espacios especificados a los clientes y mantiene un inventario computarizado del espacio disponible para los pasajeros.
- Social - Las profesiones sociales por lo regular incluyen el trabajar con, comunicarse con, y enseñar a otras personas. Estas profesiones incluyen a menudo el ayudar o proporcionar servicio a otros.
- Emprendedora - Las profesiones emprendedoras por lo regular involucran el iniciar y llevar a cabo proyectos. Estas profesiones pueden involucrar asumir liderazgo de otras personas y tomar muchas decisiones. A veces requieren tomar riesgos y a menudo tratan con negocios.
- Convencional - Las profesiones convencionales por lo regular involucran el seguir procedimientos fijos y de rutina. Estas profesiones pueden incluir el trabajar con datos y detalles más que con ideas. Hay normalmente una línea clara de autoridad a seguir.
- Educación - Por lo general, para desempeñar las ocupaciones de esta zona se requiere de un certificado de preparatoria (también conocido como un diploma de escuela secundaria) y además de algún tipo de capacitación profesional o curso relacionado con el empleo en cuestión. En algunos casos es necesario contar con un título universitario (de 2 o 4 años).
- Capacitación - Se requiere que los empleados trabajen hasta por un año bajo la supervisión de empleados experimentados para poder desempeñar estas ocupaciones en esta zona.
- Experiencia - Por lo general, no es necesario tener ningún tipo de aptitud, conocimiento o experiencia laboral previa para desempeñar las ocupaciones de esta zona, pero cierto conocimiento previo puede ser útil. Por ejemplo, a un instalador de mampostería experimentado se le haría más fácil instalar mampostería que a uno sin experiencia, pero aún sin experiencia previa podría hacerlo sin dificultad.
- Idioma inglés - Conocimiento de la estructura y contenido del idioma inglés, incluyendo el significado y la ortografía de las palabras, reglas de redacción y gramática.
- Computadoras y electrónicos - Conocimiento de tableros de circuito, procesadores, chips, equipo electrónico, hardware y software, incluyendo aplicaciones y programación.
- Transporte - Conocimiento de principios y métodos para transportar a personas o productos por aire, ferrocarril, mar o caminos, incluyendo los costos relativos y los beneficios.
- Geografía - Conocimiento de principios y métodos para describir las características de la tierra, del mar y de las masas de aire, incluyendo sus características físicas, ubicaciones, interrelaciones y distribución de la vida vegetal, animal y humana.
- Audición Participativa - Prestar toda la atención a lo qué otras personas dicen, tomándose el tiempo necesario para entender los argumentos expuestos, realizar preguntas según sea apropiado, y no interrumpir en momentos inapropiados.
- Orientación al servicio - Buscar activamente formas para ayudar a otras personas.
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