Responden preguntas y obtienen información para el público en general, clientes, visitantes y demás interesados. Ofrecen información relacionada con actividades que se realizan en el establecimiento; ubicación de departamentos, oficinas y empleados existentes dentro de la organización.
- Da la bienvenida a personas que entran al establecimiento; determina la naturaleza y motivo de la visita y lleva al visitante a su destino o responde preguntas y da información.
- Registra los visitantes a lugares públicos, como a parques nacionales o bases militares; cobra tarifas; explica reglamentos y asigna lugares.
- Analiza datos para determinar la respuesta a preguntas del público o cliente.
- Transmite información o documentos al cliente mediante computadora, correo o facsímil.
- Opera centrales telefónicas para recibir llamadas.
- Lleva a cabo labores como cuidar plantas y ordenar revistas para mantener el vestíbulo o área de recepción.
- Vigila el lugar para garantizar el cumplimiento de las disposiciones.
- Recibe pagos y registra notas por servicios.
- Hace recorridos o da charlas/pláticas que describen las características de facilidades públicas, tales como lugares históricos o parques nacionales.
- Atiende y resuelve quejas de clientes o público en general.
- Archiva y mantiene registros.
- Inscribe a personas para participar en programas, prepara listas y notifica a personas que fueron aceptadas en programas, organiza y planea espacios y equipos para participantes.
- Mecanografía memorandos, correspondencia, cupones de viaje u otros documentos.
- Calcula y cotiza tarifas para recorridos, mercancía, pólizas de seguros y otros productos y servicios.
- Reúne y distribuye mensajes para empleados en la organización.
- Registra, reúne, ingresa y recupera información a mano o con computadora.
- Proporciona información al público sobre arrendamientos de terrenos disponibles, clasificación de terrenos o recursos minerales.
- Proporciona información al público sobre recorridos, clases, talleres y otros programas.
- Atiende el teléfono para tomar turnos, dar información o transferir llamadas.
- Social - Las profesiones sociales por lo regular incluyen el trabajar con, comunicarse con, y enseñar a otras personas. Estas profesiones incluyen a menudo el ayudar o proporcionar servicio a otros.
- Emprendedora - Las profesiones emprendedoras por lo regular involucran el iniciar y llevar a cabo proyectos. Estas profesiones pueden involucrar asumir liderazgo de otras personas y tomar muchas decisiones. A veces requieren tomar riesgos y a menudo tratan con negocios.
- Convencional - Las profesiones convencionales por lo regular involucran el seguir procedimientos fijos y de rutina. Estas profesiones pueden incluir el trabajar con datos y detalles más que con ideas. Hay normalmente una línea clara de autoridad a seguir.
- Educación - Un certificado de preparatoria (también conocido como un diploma de escuela secundaria) o un certificado GED puede ser requerido para desempeñar estas ocupaciones en esta zona. En algunos casos se puede requerir completar un curso de capacitación para poder obtener una licencia o permiso de trabajo en el área.
- Capacitación - Los empleados de las ocupaciones de esta zona necesitan entre algunos días hasta varios meses de capacitación. Por lo general, otro empleado con experiencia puede indicarle cómo hacer el trabajo.
- Experiencia - No se requiere ningún tipo de aptitud, conocimiento o experiencia laboral previa para desempeñar las ocupaciones de esta zona. Por ejemplo, una persona puede desempeñarse como dependiente de oficina aunque no haya trabajado nunca en una oficina.
- Idioma inglés - Conocimiento de la estructura y contenido del idioma inglés, incluyendo el significado y la ortografía de las palabras, reglas de redacción y gramática.
- Computadoras y electrónicos - Conocimiento de tableros de circuito, procesadores, chips, equipo electrónico, hardware y software, incluyendo aplicaciones y programación.
- Agentes de seguros encargados de las reclamaciones
- Cajeros
- Empleados bancarios de estados de cuentas
- Empleados de cuentas nuevas
- Empleados de mostrador y alquiler
- Empleados de oficina, servicios generales
- Empleados de pedidos
- Operadores de centralita, incluido servicio de mensajes
- Recepcionistas de hotel, motel y centro turístico
- Secretarios, excepto secretarios jurídicos, médicos y ejecutivos
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