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Detalles de Empleados de oficina, servicios generales


Descripción

Realizan tareas demasiado variadas y diversas para que puedan clasificarse en ninguna ocupación específica de trabajos de oficina, que exigen conocimientos limitados de los sistemas y procedimientos de administración de oficinas. Se les pueden asignar trabajos de oficina de conformidad con los procedimientos en vigor en cada establecimiento, incluidos, entre otros, atender las llamadas telefónicas y llevar libros y registros, mecanografía o tratamiento de textos, taquimecanografía, manejo de máquinas de oficina y mantenimiento de archivos.

Responsabilidades

  • Recopila, copia, clasifica y archiva registros de actividades de la oficina, operaciones de negocios, entre otras actividades.
  • Opera máquinas de oficina como fotocopiadoras, telecopiadoras y computadoras personales.
  • Llena sobres y coloca la dirección, timbres, clasifica y distribuye correo, paquetes y otros materiales.
  • Solicita materiales, insumos y servicios y llena registros e informes.
  • Transcribe dictados, redacta y mecanografía cartas y otra correspondencia a máquina o computadora.
  • Habla con clientes, empleados y otras personas para transmitir o explicar información.
  • Reúne, cuenta y desembolsa dinero, realiza operaciones bancarias y tramita la nómina.
  • Elabora programas de trabajo y concerta citas para el personal y alumnos.
  • Revisa archivos, registros y otros documentos para obtener información para responder preguntas.
  • Atiende teléfonos, responde preguntas, entrega mensajes y hace encargos.
  • Llena notas, contratos, pólizas, facturas o cheques y los envía por correo.
  • Calcula, registra y corrige datos u otra información como registros e informes.

Intereses

  • Convencional - Las profesiones convencionales por lo regular involucran el seguir procedimientos fijos y de rutina. Estas profesiones pueden incluir el trabajar con datos y detalles más que con ideas. Hay normalmente una línea clara de autoridad a seguir.

Educación, Capacitación, Experiencia

  • Educación - Un certificado de preparatoria (también conocido como un diploma de escuela secundaria) o un certificado GED puede ser requerido para desempeñar estas ocupaciones en esta zona. En algunos casos se puede requerir completar un curso de capacitación para poder obtener una licencia o permiso de trabajo en el área.
  • Capacitación - Los empleados de las ocupaciones de esta zona necesitan entre algunos días hasta varios meses de capacitación. Por lo general, otro empleado con experiencia puede indicarle cómo hacer el trabajo.
  • Experiencia - No se requiere ningún tipo de aptitud, conocimiento o experiencia laboral previa para desempeñar las ocupaciones de esta zona. Por ejemplo, una persona puede desempeñarse como dependiente de oficina aunque no haya trabajado nunca en una oficina.

Conocimiento

  • Computadoras y electrónicos - Conocimiento de tableros de circuito, procesadores, chips, equipo electrónico, hardware y software, incluyendo aplicaciones y programación.
  • Matemáticas - Conocimiento de aritmética, álgebra, geometría, cálculo, estadística y de sus aplicaciones.
  • Idioma inglés - Conocimiento de la estructura y contenido del idioma inglés, incluyendo el significado y la ortografía de las palabras, reglas de redacción y gramática.

Habilidades

  • Comprensión de lectura - Entender oraciones y párrafos escritos en documentos relacionados con el trabajo.

Carreras Parecidas

  • Agentes de seguros encargados de las reclamaciones
  • Empleados bancarios de estados de cuentas
  • Empleados de adquisiciones
  • Empleados de facturación, costos y tasas
  • Entrevistadores y empleados de préstamos
  • Operadores de máquinas de tratamiento de textos y mecanógrafos
  • Recepcionistas y empleados de información
  • Secretarios, excepto secretarios jurídicos, médicos y ejecutivos